Pour devenir EI, cliquez ici pour vous inscrire

Actuellement, vous devez être citoyen et résident des pays suivants pour devenir propriétaire d'une entreprise indépendante Sunrider : Autriche, Belgique, France, Allemagne, Suisse, Pays-Bas, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Irlande, Suède.

Vous pouvez vous inscrire en tant que Client privilégié client de détail pour acheter les produits Sunrider : veuillez cliquer ici pour découvrir comment vous inscrire

Pour commander en ligne, vous devez être Entrepreneur d'affaires Indépendant, Client privilégié ou client de détail de Sunrider. Pour vous inscrire, cliquez ici. Si vous êtes Entrepreneur d'affaires Indépendant, Client privilégié ou client de détail de Sunrider, cliquez ici pour effectuer vos achats.

Toutes les commandes Web supérieures à 200 €/158,72 £/282 CHF/1990 SEK (hors TVA) bénéficient de la livraison GRATUITE.

Our "Product Fact Sheets" provide in-depth information on most of our products. You must be a Retail Customer, Preferred Customer, or IBO to access this information.

Politique de Retour de 14 Jours :

Les clients peuvent retourner des produits à Sunrider pour remboursement s'ils envoient les produits, les matériaux d'emballage d'origine et la facture d'expédition à Sunrider dans les 14 jours suivant la réception. Avant de retourner un produit, le client doit d'abord contacter l'équipe du Service Clientèle de Sunrider Europe pour l'informer du retour et de son motif. Une note doit alors être jointe au retour ; cette note doit inclure votre numéro d'identification, le numéro de la facture et la raison du retour. Si le retour est dû à une erreur d'expédition ou à un produit endommagé, Sunrider a la possibilité, à sa seule discrétion, de rembourser ou de remplacer le(s) produit(s). L'absence de demande de remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit peut entraîner le refus de la demande.

Les retours doivent être envoyés par transporteur public. Sunrider remboursera au client le prix d'achat des produits moins les éventuels frais de traitement et/ou de recherche. Les frais de port pour les retours ne seront pas remboursés.

Sunrider ne peut être tenu responsable des informations de retour de produits qui sont illisibles, incomplètes ou incorrectes. Si un tel retour est traité, le client devra payer des frais de recherche de €25 par heure, avec un minimum de €25.

Si un produit n'est pas endommagé ou défectueux, mais qu'il est retourné en raison de l'insatisfaction du client, Sunrider ne traitera pas une future commande du client pour le même produit.

Une adresse complète avec un numéro de téléphone à jour est nécessaire pour assurer une livraison rapide des produits. Sunrider facturera des frais de traitement de 10 % pour tous les envois non distribuables ou refusés. Sunrider fera tout son possible pour assurer une livraison rapide, mais ne peut être tenu responsable des retards de livraison. Les membres doivent confirmer 1) que le produit reçu correspond au produit indiqué sur la facture d'expédition et 2) que le produit n'est pas endommagé.

Pour les questions relatives à l'expédition ou aux commandes perdues, veuillez contacter l'Équipe du Service Clientèle de Sunrider Europe au +44 20 7121 9388 ou par courriel à info@sunrider.co.uk.

Politique de Retour des Produits Endommagés ou Défectueux

Les produits endommagés ou défectueux doivent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception. Le non-respect du délai de 14 jours entraînera le refus de la réclamation. Lorsqu'il retourne des produits endommagés ou défectueux à Sunrider, le Client de Détail, le Client Privilégié ou le EI (IBO) qui effectue le retour doit inclure le formulaire de réclamation pour anomalie d'expédition ou dommage, le matériel d'emballage, des copies des documents d'expédition et une copie de la facture. La personne effectuant le retour peut demander soit le remplacement des mêmes produits, soit un crédit sur les produits.

Politique de Retour de 60 Jours

Les Clients de Détail, les Clients Privilégié et les EI (IBO) doivent retourner les produits non endommagés et non ouverts dans les 60 jours suivant l'achat initial auprès de Sunrider pour des raisons autres que des produits endommagés ou défectueux. Sunrider n'a aucune obligation de traiter un retour ou de fournir un remboursement pour tout produit retourné après cette période de 60 jours.

Sunrider remboursera aux Clients de Détail, aux Clients Privilégiés et aux EI (IBO) le prix d'achat des produits, moins les frais de traitement et de recherche applicables.

Tout bonus payé aux EI (IBO) sur la base de l'achat initial des produits retournés sera déduit du montant remboursé. Sunrider a toute latitude pour soumettre les EI (IBO) à des déductions monétaires, de CV et de QV sur les produits retournés. Les EI (IBO) peuvent être soumis à des déductions monétaires, de CV et de QV basées sur les bonus précédemment payés par Sunrider sur les achats retournés.

Retours de Produits Supplémentaires :

Dans le cas où Sunrider expédie par inadvertance des produits qui n'étaient pas inclus dans une commande de produits, les Clients de Détail, les Clients Privilégiés et les EI (IBO) qui choisissent de conserver les produits supplémentaires doivent fournir à Sunrider le paiement intégral des produits supplémentaires. Ceux qui choisissent de ne pas garder les produits supplémentaires doivent les retourner dès que possible à Sunrider avec un formulaire de réclamation pour anomalie d'expédition ou dommage dûment rempli et une copie de la facture.